Rückgaberecht
Unser Rückgaberecht gilt für 14 Tage. Wenn Ihr Kauf mehr als 14 Tage zurückliegt, können wir Ihnen leider keine Gutschrift oder einen Umtausch anbieten.
Um für eine Rücksendung infrage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Der Artikel muss sich zudem in der Originalverpackung befinden.
Einige Artikel sind komplett von der Rückgabe ausgeschlossen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Produkte, bei denen es sich um Intim- oder Hygieneartikel, gefährliche Materialien oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase handelt.
Des Weiteren können folgende Artikel nicht zurückgegeben werden:
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Geschenkgutscheine
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Softwareprodukte zum Herunterladen
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Einige Gesundheits- und Körperpflegeprodukte
Um Ihre Rückgabe abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Bitte senden Sie die gekauften Artikel nicht an den Hersteller zurück.
In bestimmten Situationen werden nur teilweise Gutschriften gewährt (falls zutreffend):
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Bücher mit offensichtlichen Gebrauchsspuren
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CDs, DVDs, VHS-Kassetten, Software, Videospiele, Kassetten oder Vinylplatten, die geöffnet wurden
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Artikel, die sich nicht mehr im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder bei denen Teile fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind
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Artikel, die nach Ablauf von 30 Tagen ab Lieferung zurückgesendet werden
Gutschriften bei Rückgabe oder Stornierung (falls zutreffend)
Wenn wir Ihre Rücksendung erhalten und kontrolliert haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie zu informieren, dass wir den von Ihnen zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Gutschrift informieren.
Wenn Ihre Gutschrift genehmigt wurde, wird diese innerhalb weniger Tage automatisch auf Ihr Kundenkonto gutgeschrieben oder Ihnen als Gutschein zur Verfügung gestellt.
Bitte beachten Sie:
Wenn Sie eine Stornierung aufgrund von hohen Lieferzeiten wünschen, erfolgt ausschließlich eine Gutschrift, keine Rückzahlung. Die Gutschrift wird in Form eines Gutscheins oder als Guthaben auf Ihrem Kundenkonto ausgestellt.
Verspätete oder fehlende Gutschriften (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Gutschrift erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Kundenkonto oder Ihre E-Mails auf einen Gutschein.
Wenn Sie noch immer keine Gutschrift erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
📧 tim.dobberkau@td-motorsport.com
Angebotsartikel (falls zutreffend)
Eine Gutschrift kann nur für Artikel mit regulärem Preis erfolgen. Angebotsartikel sind von der Gutschrift leider ausgeschlossen.
Umtausch (falls zutreffend)
Ein Umtausch wird nur für defekte oder beschädigte Artikel gewährt. Wenn Sie einen Artikel gegen den gleichen Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an tim.dobberkau@td-motorsport.com und schicken Sie den Artikel an:
📦 Polkern 38,
Hansestadt Osterburg,
Sachsen-Anhalt,
39606 Deutschland.
Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie gesendet wurde, erhalten Sie bei Rückgabe des Artikels eine Gutschrift in Höhe des Einkaufswerts. Sobald der zurückgeschickte Artikel bei uns eingegangen ist, erhalten Sie einen Gutschein per E-Mail.
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet oder an die schenkende Person gesendet wurde, erfolgt die Gutschrift an die schenkende Person, und diese wird über die Rückgabe informiert.
Versand
Um Ihr Produkt zurückzugeben, senden Sie es bitte an:
📦 Polkern 38, Hansestadt Osterburg, Sachsen-Anhalt, 39606 Deutschland.
Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst tragen. Versandkosten können nicht gutgeschrieben werden. Wenn Sie eine Gutschrift erhalten, werden die Versandkosten für die Rücksendung vom Gesamtbetrag abgezogen.
Die Zeit, die es dauert, bis ein umgetauschter Artikel bei Ihnen eintrifft, kann je nach Wohnsitzland variieren.
Nachdem eine Dienstleistung vollständig erbracht und in Rechnung gestellt wurde, erlischt das Rückgaberecht. Die erbrachte Dienstleistung muss vollständig bezahlt werden – ein Rücktritt oder eine Gutschrift ist dann nicht mehr möglich.
